Club JRA-Net FAQ


全般
新規登録
ログイン等

Q

[Club JRA-Net]の新規登録手順について教えてください

A

次の手順で新規登録を行ってください。
(1)Club JRA-Netトップページから[新規登録]にアクセスし、『会員規約』を確認後、[同意する]のボタンをクリックし、[加入者番号または利用者番号][生年月日][カナ氏名]項目を入力して[次へ]のボタンをクリックしてください。
(2)[1.Club JRA-Netコードの登録]画面で、4桁以上8桁以下の半角の英数字、アンダーバー(_)からなる任意のコードを入力し[次へ]のボタンをクリックしてください。
(3)[2.携帯メールアドレスの登録]画面で、お客様のスマートフォンのメールアドレスを入力し[次へ]のボタンをクリックしてください。
(4)[3.メール配信の設定]画面で、Club JRA-Netからのメールの[配信を希望する]または[配信を停止する]のいずれかにチェックし、[次へ]のボタンをクリックしてください。([Club JRA-Net登録確認のお願い(仮登録完了)]画面が表示されます。)
(5)仮登録完了後、(3)にて入力されたメールアドレスあてにClub JRA-Netからのお知らせ(登録確認)メールが届きますので、登録確認用URL(アドレス)にアクセスしてください。
(6)[登録情報の確認]画面で、[加入者番号または利用者番号][((2)でご登録いただいた)Club JRA-Netコード]項目を入力し[送信]のボタンをクリックしてください。
以上で、Club JRA-Netの新規登録が完了です。

Q

[新規登録]時に[入力内容に誤りがあります]と表示されます

A

お客様の登録内容を確認いたしますので、こちら(m.club_jranet@jra.go.jp)までメールでご連絡ください。なお、その際はメールの件名に[新規登録エラー]とご入力の上、[加入者番号または利用者番号][カナ氏名][生年月日]を併せてご連絡ください。
※加入者番号が6桁の方は番号の前に「00」を付けた8桁をご入力ください。
※Club JRA-Netへの新規登録は、即PAT会員・JRAダイレクト利用者につきましては会員登録した当日から、A-PAT会員につきましては電話・インターネット投票の利用開始日から可能です。

Q

Club JRA-Netコード登録画面で[Club JRA-Netコードに誤りがあります]というエラーが表示されます

A

[Club JRA-Netコード]は4桁以上8桁以下の半角の英数字、アンダーバー(_)のみを使用されているかご確認ください。なお、それでも同様のエラーが表示される場合は、半角数字4桁で登録することをお試しください。

Q

仮登録完了画面が表示されたが、Club JRA-Netからの登録確認メールが受信できません

A

ご利用スマートフォンで受信拒否機能を設定している場合、Club JRA-Netからの登録確認メールを受信することができません。指定受信設定を行ってください。設定方法は、こちらよりご確認ください。
また、ご利用スマートフォンの通信状態によってはClub JRA-Netからのメールが届くのが遅れる場合がございますので、再度お客様のスマートフォンのメール受信ボックスに届いているかどうかご確認ください。なお、それでもメールが届かない場合は、入力されたメールアドレスをご確認の上、あらためて[新規登録]を行ってください。

※下記メールアドレスは、Club JRA-Netからのメールを受信できない為、ご利用頂けません。
xxxx@icloud.com
xxxx@me.com
xxxx@mac.com
xxxx@aol.com
xxxx@aol.jp

Q

メールアドレスを誤って登録してしまいました

A

お手数ではございますが[新規登録]からやり直してください。

Q

登録確認画面で[入力内容に誤りがあります]と表示されます

A

ご入力いただいた[加入者番号または利用者番号]および[Club JRA-Netコード]が正しいかどうかご確認ください。なお、[Club JRA-Netコード]に英字が含まれている場合は、大文字/小文字を正しく指定してください。

Q

登録確認画面で[認証エラー Club JRA-Netコードを確認できません]と表示されます

A

ご利用スマートフォンがClub JRA-Netの動作環境を満たしているかどうかご確認ください。なお、登録確認(ログイン)時に[加入者番号または利用者番号]および[Club JRA-Netコード]のご入力を続けて複数回お間違いになりますと、お客様の入力情報の安全性を確保するためご登録(ご利用)を一時停止させていただく場合がございます。このような場合は、30分間程度お待ちいただいた後あらためて[新規登録]より登録を行ってください。

Q

登録確認画面で[認証エラー 認証情報の有効期限が切れています]と表示されます

A

ご利用スマートフォンがClub JRA-Netの動作環境を満たしているかどうかご確認ください。なお、Club JRA-Netからのお知らせ(登録確認)メールにて指定された登録確認用URL(アドレス)にアクセスし登録確認画面が表示された後、30分間同じ画面を開いたままの場合は、第三者による不正アクセスを防ぐためにClub JRA-Netのセッション(ご登録)を自動的に切断させていただく場合がございます。このような場合は、再度登録確認用URL(アドレス)にアクセスして下さい。